TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine du télécom, un Hotliner H/F MISSIONS - Gestion des appels entrants et sortants, planification de rendez-vous de clients particuliers - Appels entrants/sortants avec les techniciens pour les interventions (dimension technique), environ 200 appels/jours - Appels sortant avec les clients, environ 200 appels/jours - Constitution de dossiers administratifs suivant les opérations - Analyse de dossiers (pannes, interventions) CARACTERISTIQUES DU POSTE : - 39h/semaine du lundi au vendredi en roulement sur 3 créneaux horaires : 8h-17h ou 9h-18h ou 10h-19h - Rémunération : 2100EUR-2300EUR/mensuel brut - Possibilité de mission longue et/ou d'embauche en CDI