Notre agence recherche pour l'un de ses clients, un téléopérateur/ rice H/F. Vos missions : - Suivi et mise à jour du planning d'interventions ; - Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients ; - Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention...) ; - Suivi administratif des interventions et clôtures ; - Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention ; - Contrôle des comptes rendus d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et - pertinence...) ; - Gestion des appels entrants et sortants, - Réalisation de tâches administratives diverses : factures, attachements sous-traitants, - permissions de voirie, déclarations de travaux.